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近2000户居民停水三天,是物业公司不负责还是管理部门不担当?

2018-05-16 20:50:00来源:闫静
  
  
  

(记者 贺鹏飞)近日,家住马家湾小区住户李先生向本报记者反映,从5月14下午开始,家中出现停水现象,他们所在的马家湾小区12区和1区、13区共2000户居民均无法用水,随后他们联系到市自来水公司,经工作人员查看,此次停水是因物业公司所属的加压房配件损坏。焦急无助的住户们纷纷联系物业公司,物业人员回复说正在去西安买配件,至于几时供水他们也不好说。

我市最近连续几日气温回升,急需用水,而这里的居民却整整三天无法正常用水,这究竟是什么原因造成的?带着这个问题,记者走访了这里的物业人员和住户群众。

记者随后来到小区向小区门卫师傅进行实地调查,并向物业公司薛经理打电话询问情况。记者了解到,停水的原因的确是由于加压泵房配件损坏,这是小区开发指挥部管理的设备,现工作人员已去购买配件,回来之后重新安装上就好了。

当记者问起为什么没有提前发现故障或使用备用设备时,薛经理表示,前几日发现时都是工人师傅手摇抽水(不太懂什么意思);好像有备用设备,但是不知道怎么回事,也是坏着的。

记者在公示栏制度牌上看到,物业公司负责每2日要对公共设施设备进行一次巡检并做好记录。

那么,请问物业公司有巡检、有记录吗?为什么没有事先发现设备隐患?为什么没有使用备用设备?为什么没有应急措施?难道就因一个人、一个公司、一个部门的检查不细和工作疏忽,就可以让一个小区3个片区2000户住户近万人三天不喝不洗不漱不拉不冲吗?

记者又联系了马家湾小区开发指挥部的折主任了解情况。折主任表示配件已经回来,今晚(5月16日)加班安装调试,将能恢复供水。

对于折主任的答复,小区住户李大妈很欣慰,她说:“水来了我们的生活才正常了,但也很担心,万一今天晚上、明天水还来不了怎么办?像这样的承诺我在这个小区听了太多,可按时兑现的能有几次?希望为官者说到一定做到,要做就一定要做好!”

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